在商品房这个大宗商品的消费上，消费者究竟有过怎样的遭遇，才让仁慈的“上帝”如此过不去？

　　案例一：“承诺的封闭小区变成了"大杂市"”。家住哈尔滨市某小区的业主王女士气愤地说：“现在这套住房是我跑遍哈尔滨在建楼盘后，千挑万选后买下的，看中的就是封闭小区的安全和环境。刚入住时物业管理十分到位，光保安就有28个人。慢慢地，物业管理开始"滑坡"，入户时交的纯净水费非但一滴水没喝到，连饮水设备也被拆走了。热水供应也不知道啥时断供了。保安数量一天天减少，磨剪子的、收废品的散乱杂人随便出入，一位业主接连丢了两辆自行车。更让人气愤的是，属于全体业主所有的地下室被强行出租，租期15年，不到600平方米的地下室住了上百名饭店服务员。这哪里是封闭小区，简直成了大杂市。”

　　案例二：房子没住先漏水，新房被刨一团糟。2008年8月，哈尔滨市民周女士在当地一小区买了一处商品房，装修完毕还没入住，楼下邻居便因“房子漏水”找上门来。周女士协调物业公司帮助查找漏点，刚开始对方还算配合，检查后说“可能是地热管线漏水，得先把门厅刨一下”，工人把门厅的地板和水泥地面都刨开后，发现不是从门厅处漏水。转而怀疑是卫生间漏水，又把卫生间刨开了，才发现两个地热管线叠加在一起，下面的管线上有一个牙签大小的小洞，物业公司当场断定不是周女士的责任，是工人在施工阶段造成的。周女士就损失赔偿问题多次与物业沟通，对方均态度蛮横地拒绝解决问题。

　　案例三：电梯出故障、物业推责任。2008年10月9日是哈尔滨市民吴先生的大喜日子，经历爱情长跑的他终于在这一天把新媳妇娶回了家。在把亲朋好友送到电梯口后他执意送他们下楼，可就在他们进入电梯不久，电梯开始出现故障直线下落，并最终卡在三楼和四楼之间。一时间，电梯里全是灰尘，被困在电梯里的十几个中人包括70多岁的老人和16个月大的孩子，着急的吴先生想了各种办法试图打开电梯门，都没有如愿，最后他按响了报警电话，一段时间后物业公司的保安赶来将电梯门扒开，吴先生一行才得救。经历这场惊吓，吴先生36岁的表姐当场休克、人事不省；70多岁的老人也吓得动弹不得。吴先生赶紧把他们送到医院，垫付了大量的医药费。时至今日，物业公司既没向吴先生道歉，也没给予他应有的补偿。

　　◎ 想炒物业有多难：百余业主的两年维权路

　　自业主开始维权后，负责小区管理的物业公司就隔三差五对维权业主的房屋进行停水、停电处理，每次多为三五户，严重影响了小区业主的正常生活。不过他也表示，自物业公司拒绝交接后，业主们大多都拒绝缴纳物业费用。

　　◎ 谁动了我的小区？京城物业与业主纠纷透视

　　2007年5月24日，百余男子手持钢管铁棍，冲入北京北沙滩8号院殴打业主。上百根铁棍、钢管乱舞中，七八名业主相继倒下。有8人受伤送医院治疗，其中一人头部骨折，生命一度垂危。据业主反映，血案的发生与小区内一块绿地使用权的归属有关。